Sıkça Sorulan Sorular

Sonuç Bulunamadı
ininal nedir?

ininal, Türkiye’nin en kolay erişilebilir ve kullanımı kolay finansal ürünüdür. Türkiye’yi ön ödemeli kart ile tanıştıran ininal’ın, 15 binden fazla satış, 50 binden fazla yükleme noktası ve milyonlarca kullanıcısı bulunuyor. ininal Kart’ına yüklediğin bakiye kadar harcama yaparsın, borcu faizi yoktur. ininal Kart’ını internette, mağazalarda, yurt içinde ve yurt dışında her yerde kullanabilirsin. Banka kartının geçtiği her yerde rahatlıkla, güvenle işlem yapabilirsin. Dilersen kartındaki bakiyeyi ATM’lerden nakit çekebilir, ininal Cüzdan üzerinden ininal Kart’lar arası para transferi yapabilir, 300’den fazla kuruma ait faturayı ödeyebilir ve tüm oyun E-Pin’lerini satın alabilirsin.

ininal Kart her yerde kullanılabilir mi / nerelerde kullanılabilir?

ininal Kart’ını internette, mağazalarda, yurt içinde ve yurt dışında her yerde kullanabilirsin. Banka kartının geçerli olduğu her yerde geçerlidir.

Yaş limiti var mı?

ininal Kart’a 13 yaşından büyük herkes sahip olabilir. PTT işyerlerinden yapılacak işlemlerde yaş sınırı 15’tir. ininal Kart’ı velisinin gözetiminde kullanacaklar için yaş sınırı yoktur.

Neden ininal Kart’ı tercih edeyim? / Neden ininal Kart kullanmalıyım?

ininal, Türkiye’nin en kolay erişilebilir ve kullanımı kolay finansal ürünüdür. Türkiye’yi ön ödemeli kart ile tanıştıran ininal’ın, 15 binden fazla satış, 50 binden fazla yükleme noktası ve milyonlarca kullanıcısı bulunuyor. ininal Kart’ına yüklediğin bakiye kadar harcama yaparsın, borcu faizi yoktur. ininal Kart’ını internette, mağazalarda, yurt içinde ve yurt dışında her yerde kullanabilirsin. Banka kartının geçtiği her yerde rahatlıkla, güvenle işlem yapabilirsin. Dilersen kartındaki bakiyeyi ATM’lerden nakit çekebilir, ininal Cüzdan üzerinden ininal Kart’lar arası para transferi yapabilir, 300’den fazla kuruma ait faturayı ödeyebilir ve tüm oyun E-Pin’lerini satın alabilirsin.

ininal Kart’ın banka kartından farkı nedir?

ininal Kart’ı 13 yaşından büyük herkes kullanabilmektedir. Herhangi bir belge imzalamadan, 15 bin’den fazla satış noktamızdan kolayca sahip olabilir ve anında kullanmaya başlayabilirsin. Anonim olduğu için bilgilerinin çalınması gibi bir şüpheye kapılmadan güvenle alışveriş yapabilirsin. Yüklediğin kadar harcarsın, borcu, faizi yoktur.

ininal Kart’ı nerelerden satın alabilirim? Satın aldığım karta nereden yükleme yapabilirim?

ininal Kart’ı D&R, Kim Market, Kipa, Macrocenter, Migros, Pratik İşlem noktaları, PTT işyerleri, Teknosa ve Vatan Bilgisayar’dan satın alabilirsin. Kartına banka ATM’leri, Kipa, Migros, Macrocenter, PTT işyerleri vezneleri, PTTMatik’ler, Nkolay ve Pratik İşlem noktaları, Şok Market’lerden Teknosa mağazalarından bakiye yükleme yapabilirsin.

Kredi/banka kartı ile nerelerden / nasıl ininal Kart’ıma yükleme yapabilirim?

ininal Cüzdan uygulamasını kullanarak kredi / banka kartından bakiye yükleyebilirsin. ininal Cüzdan uygulaması ana sayfasında, Bakiye Yükle sekmesine tıklayarak, ininal Kart’ına bakiye yükleyebilirsin.

İlk / tek seferde ne kadar yükleme yapabilirim?

ininal Kart’a ilk yüklemede 750 TL’ye kadar bakiye yüklenebilir. İlk yüklemeden sonraki yüklemeler için kartın ininal.com veya ininal Cüzdan uygulamasından hesabına eklenmesi gerekmektedir. ininal.com veya ininal Cüzdan uygulamasından eklenmeyen kartlara tek seferde 750 TL yükleme yapabilir, ikinci defa yükleme yapılamaz. Bunun için hesaba eklenmesi gerekmektedir.

Havale ve EFT ile ininal Kart’ıma nasıl bakiye yüklerim?

Yükleme yapmadan önce dikkat edilecek konular:

  • ininal Cüzdan üzerinden yüklenebilir tutarını kontrol etmelisin. Yüklemek istediğin tutar, aylık yüklenebilir tutarın üzerinde ise yükleme işlemi başarısız olacak ve paran iade edilecektir.
  • Başarız yükleme işlemi hafta içi mesai saatleri içerisinde gerçekleşmiş ise gün sonu, mesai saatleri dışında gerçekleşmiş ise sonraki gün sonu ve hafta sonu ise takip eden haftanın ilk iş günü sonunda hesabına iade edilecektir.
  • Mastercard logolu ininal Kart’lara tek seferde en fazla 300 TL bakiye yüklenebilir. ininal Visa Kart’lar içinse tek seferde yükleme limiti bulunmamaktadır.

Yükleme için izlenecek adımlar:

  • Çalıştığın bankanın mobil uygulamasına veya internet şubesine giriş yap.
  • Akbank hesabın varsa havale ile, diğer bankalarda hesapların varsa EFT ile para transferi menüsüne gir.
  • IBAN numarası alanına: TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 ve açıklama alanına yalnızca aktif kullandığın sanal ya da fiziksel kartının arkasındaki 13 haneli barkod numarasını aralarında boşluk bırakmadan girerek işlemi tamamla.
  • EFT için (Akbank’tan başka bir bankadan gönderim yapıyorsan) alıcı ismine İNİNAL ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş. yazmalısın.
  • 15 dk. içerisinde bakiye kartına yüklenecektir.
  • Alıcı : İninal Ödeme Ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. IBAN : TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 Açıklama: Kartının arkasındaki 13 haneli barkod numarası
ininal’da nasıl hesap açabilirim, açılan hesaba ininal Kart’ı nasıl ekleyebilirim?

iPhone ve Android işletim sistemine sahip cep telefonlarına uygulama mağazalarından indireceğin ininal Cüzdan uygulaması üzerinden, sadece e-posta ve cep telefonu bilgilerinle saniyeler içerisinde ininal’lı olabilirsin. Hesabını açtıktan sonra uygulama içerisinde ana sayfadaki Kart Ekle butonuna tıklayıp, ininal Kart’ının arkasında bulunan 13 haneli barkod numarasını girmen ya da kameranla barkodu okutman yeterli.

Kaç adet ininal Kart ekleyebilirim?

ininal hesabına, en fazla 5 adet ininal Kart ekleyebilirsin.

Banka hesabı açmam gerekiyor mu?

Hayır, gerekmiyor. ininal Kart’a herhangi bir sözleşme ya da form imzalamadan ve bankada hesap açmadan sahip olabilirsin. Satış noktalarından 5 TL’ye alabileceğin ininal Kart’ı, ininal bakiye yükleme noktalarından veya ininal Cüzdan mobil uygulamasından bakiye yükleyerek kullanabilirsin.

ininal Kart şifrem nedir, nereden alabilirim? Parolamı nasıl değiştirebilirim?

Kartın arka yüzündeki 16 haneli ininal Kart numaranın son dört rakamı kartının şifresidir. Şifre değişikliği için, kart detay sayfasında Kart İşlemleri butonunu tıkladığında, kart şifresini yenileme seçeneği ile şifreni sıfırlayabilirsin. Yeni kart şifren SMS ile kayıt olduğun cep telefonu numarana iletilecektir. Kart şifreni toplamda en fazla 5 defa sıfırlayabilirsin.

ininal Cüzdan üzerinden kart bilgilerimi nasıl görürüm?

Uygulama ana sayfasındaki kart görselinin üzerine tıklayıp kart bilgilerine ulaşabilirsin.

ininal Kart’ımdaki bakiyeyi nakit olarak çekebilir miyim?

Evet, yeni ininal Visa Kart’ındaki bakiyeyi ATM’lerden nakit olarak çekebilirsin.

Nakit çekim limiti var mı?

Bir kullanıcı bir yıl içerisinde en fazla 300 TL tutarında nakit çekebilir.

* MASAK mevzuatı gereği 750 TL limitli kartların aynı yıl içinde nakit çekim tutarı 300 TL ile sınırlıdır.

Nakit çekim ücreti var mı? Ne kadar?

ininal Cüzdan veya ininal.com üzerinden eklediğin ininal Visa Kart’ın ile ATM’lerden nakit çekebilirsin, işlem ücreti çekilen tutar üzerinden %1,15+1,04 TL’dir.

Harcama limiti nedir?

ininal.com veya ininal Cüzdan uygulamasından hesaba eklenmiş tüm ininal Kart’ların 1 ay içindeki toplam harcama limiti 750 TL’dir. Her ayın 1’inde bu limit tekrar 750 TL olarak güncellenir.

Kart bakiyemi ve hareketlerimi nasıl / nereden görebilirim?

iPhone ve Android işletim sistemine sahip cep telefonlarına uygulama mağazalarından indireceğin ininal Cüzdan uygulaması üzerinden, veya ininal.com Online İşlemler’den kartındaki bakiyeni ve hareketlerini görüntüleyebilirsin.

Kart içerisinde bakiyem olmasa bile ödeme yapabilir miyim? Bakiyem eksiye düşebilir mi?

Hayır, kart içerisinde bakiyen yoksa herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremezsin. Yüklediğin kadar harcarsın, borcu, faizi yoktur.

ininal Kart’ı yurt dışında da kullanabilir miyim?

Evet, ininal Kart’ını yurt dışında da güvenle kullanabilirsin.

Nasıl yurt dışı harcaması yapabilirim?

ininal Kart’a sadece Türk Lirası bakiye yüklenebilmektedir. Bununla birlikte ininal Kart’ınla yurt dışı harcaması yapabilirsin. Döviz harcama işlemlerinde TL bakiyen otomatik olarak döviz kuruna çevrilir. Türk Lirası dışındaki para birimi işlemlerinde, yurt dışı takas işlemlerinde uygulanmakta olan döviz kuru; Merkez Bankası’nın uyguladığı kurlardan ve komisyonlardan dolayı farklılık gösterebilmektedir.

Fiziksel kart olmadan da ödeme yapabilir miyim?

Evet, ininal Cüzdan uygulaması içerisinden sanal kart oluşturarak anında internet alışverişlerinde kullanmaya başlayabilirsin.

ininal Kart’a özel kampanyalar, indirimler var mı?

ininal’ınla faydalanabileceğin en havalı kampanyalar için durmadan çalışıyoruz  Senin için düzenlediğimiz kampanya ve avantajları ininal.com ve https://blog.ininal.com/@ininalkart adreslerinden ayrıca ininal Facebook, Instagram ve Twitter hesaplarımızdan takip edebilirsin.

Aylık kullanım ücreti ne kadar?

ininal Kart’ında bakiye varsa her ay 2 TL aylık kullanım ücreti alınır. Bu ücreti, ininal Kart ve Cüzdan’ın sana en iyi şekilde ulaşabilmesi ve en güzel avantajları sana getirebilmek için alıyoruz. İçinde bakiye olmayan kartlardan aylık kullanım ücreti alınmaz, geçmiş aylara dair kullanım ücreti tahsil edilmez ve kart eksi bakiyeye düşmez (Örnek: Ali’nin ininal Kart’ında son 3 ay boyunca hiç bakiye yoksa ve Ali 4. ay içinde kartına para yüklerse, sadece 4. aya ait olan kullanım ücreti alınır).

Uygulamada kartın özelliklerini görebilir miyim?

Evet, görebilirsin.

Bu kart ile güvenli ödeme yapabilir miyim?

Evet, ininal Kart’ını kullanarak, 3D Secure sistemiyle güvenli şekilde ödeme yapabilirsin.

İnternet harcamalarımı nasıl 3D Secure ile gerçekleştirebilirim?

ininal Kart’ını ininal.com ya da ininal Cüzdan üzerinden hesabına ekledikten sonra anında 3D Secure gerektiren işlemleri yapmaya başlayabilirsin. 3D Secure bir güvenlik prosedürüdür. Amacı, harcamalarını daha güvenli gerçekleştirmeni sağlamaktır. Bu prosedürü kullanan internet sitelerinde alışveriş yapmak istendiğinde, ininal Kart’ını eklediğin hesaba bağlı telefona bir SMS kodu gönderilir. Bu SMS kodu internet sitesindeki ilgili bölüme yazılarak alışveriş işlemi tamamlanmış olur.

CVV (Güvenlik Kodu) nedir?

İnternette alışveriş yapmak istediğinde senden 16 haneli kart numarası, kartın son kullanma tarihi ve 3 haneli güvenlik kodu (CVV) istenir. Güvenlik kodu kartın arkasında yer alan, kart numarası ve son kullanma tarihinin altındaki 3 haneli numaradır ve değiştirilemez. 3 defa yanlış girildiğinde kartın bloke olur.

ininal Cüzdan’a giriş şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?

ininal Cüzdan veya Online İşlemler giriş sayfasından, Şifremi Unuttum başlığına tıklayarak hesabına ait bilgileri doğruladıktan sonra, sisteme kayıtlı cep telefonuna gönderilen Geçici Şifre’yi girerek hesabına ait şifreni sıfırlayabilirsin.

Tarihi geçmiş kartımın bakiyesini nasıl kullanabilirim?

0850 311 77 01 ininal Müşteri Hizmetleri’ni arayıp kartında kalan bakiyenin transfer edilmesini talep edebilirsin.

Online alışverişimi iptal ettiğimde paramı ne zaman geri alabilirim?

İşlemine ait para iadeni işlem yaptığın internet sitesi yapmaktadır. İade süresi işlem yaptığın yere göre değişiklik göstermekte olup 10 gün kadar sürebilmektedir. İade tutarını, kart hareketlerinden takip edebilirsin.

SIM kartımı veya telefon numaramı değiştirdiğimde ne yapmam gerekir?

İnternet alışverişlerinde güvenliğin için gönderilen SMS şifresi (3D Secure) ile işlem yapabilmen için sistemimizde operatörünün doğru tanımlanmış olması gerekiyor. Operatör (SIM Kart) değişikliği yaptığın günden itibaren 5 gün içerisinde ininal Kart’ın otomatik olarak 3D Secure işlemlerine açılacaktır.

Kartım çalınırsa veya kaybolursa ne yapmam gerekir?

Kayıp veya çalıntı durumunda ininal Cüzdan uygulaması üzerinden ya da 0850 311 77 01 ininal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kartını kullanıma kapatabilirsin. Kendi bilgilerinle kayıtlı farklı bir ininal Kart’ına, kaybettiğin bakiyen aktarılabilir. Hesaba eklenmemiş kartlarda kalan bakiyeler başka kartlara aktarılamaz.

ininal Kart’ımı nasıl kapatabilirim? En fazla kaç adet ininal Kart kapatabilirim?

Kullanmadığın kartları ininal Cüzdan uygulaması üzerinden kolayca kapatabilirsin. Kartının üzerine tıkladığında kart detay sayfası açılır. Açılan kart detay sayfasında, Kart İşlemleri butonuna tıklayıp, Kart Kapatma seçeneğini seçerek kartını kapatabilirsin. Kart kapatma limitin 5 adettir.

Visa Kart’ın / yeni kartın ne gibi özellikleri / avantajları var?

ininal Visa Kart nakit çekim özelliğine sahip. Ayrıca ininal Visa Kart, yeni tasarımıyla çok havalı.

Yeni ininal Kart’a geçiş ile eski kartın otomatik olarak kapatıldı ve içerisindeki bakiyen yeni kartına transfer edildi. (Yeni kart alıp eklediysen cebindeki o yeni fiziksel karta, eklemediysen ininal Cüzdan uygulamandaki sanal ininal Kart’ına transfer edildi.)

Üstelik 5 TL’lik yeni kart ücretini de bu geçişe özel sana hediye ettik. Yeni ininal Kart’ının ilk bir ay kullanım ücreti de bizden ☺

ininal Cüzdan’a giriş yaptığında sanal kartının üzerine tıklayarak kart bilgilerini görüntüleyebilirsin. Satış noktalarımızdan alacağın yeni ininal Visa Kart’ını da hesabına kolaylıkla ekleyebilirsin. Ayrıca ininal Cüzdan üzerinden ininal Kart’ların arasında para transferi yapabilirsin. Üstelik para transferi şu an ücretsiz!

ininal Kart’ı nereden alabilirim?

15 binden fazla ininal satış noktasından yeni kartını satın alabilirsin. Ayrıca ininal Cüzdan veya ininal.com üzerinden anlaşmalı online satış noktalarından birini seçerek yeni kartını sipariş edebilirsin.

Anlaşmalı Satış Noktalarımız: Şok Marketler, D&R, Migros, Teknosa, Vatan Bilgisayar, Pratik İşlem noktaları ve Kim Marketler.

Online Satış Kanallarımız: n11.com, gittigidiyor.com, hepsiburada.com, D&R, Vatan Bilgisayar ve Teknosa web siteleri.

Yeni kartımın şifresi değişecek mi? / Yeni kartımın şifresi ne olacak?

Evet, yeni kartının şifresi farklı olacak. Yeni kartının şifresi, kartının arka yüzünde bulunan 16 haneli kart numarasının son 4 hanesidir.

Şifreni dilediğin zaman, ininal Cüzdan ana sayfasında bulunan kart görselinin üzerine tıklayıp Kart İşlemleri menüsünden değiştirebilirsin.

Eski kartımın / kartlarımın bakiyesine ne olacak?

ininal Visa Kart’a geçtiğinde eski gri kartın / kartların otomatik olarak kapatıldı ve kartında bulunan bakiye otomatik olarak yeni kartına transfer edildi.

Üstelik sana 7 TL hediye bakiye yükledik.

Eğer hala cebinde taşıyabildiğin yani fiziksel bir ininal Visa Kart’ın yoksa, hediye ettiğimiz 5 TL ile hemen bir satış noktamıza uğrayarak kartını satın alabilirsin. Ayrıca ilk aya özel 2 TL’lik kullanım ücreti ödemeyeceksin.

Gri ininal Kart’ım kullanıma kapandı, kartımı daha önce ininal hesabıma eklememiştim. Kapanan kartın içindeki bakiyemi nasıl alabilirim?

Buraya tıklayarak açılacak formu doldurup, kimlik fotoğrafın ile birlikte info@ininal.com adresine talebini iletebilirsin. (Sadece daha önce ininal hesabına kartını eklememiş ve gri ininal Kart’ının içinde bakiyesi olan kullanıcılar için geçerlidir.)

Gri ininal Kart’ımdaki bakiyem sanal karta aktarıldı. Sanal kartımı nasıl ve nerede kullanabilirim?

Sanal ininal Kart’ını online yani internetteki alışverişlerde dilediğin gibi kullanabilirsin.

Kartını kullanabilmek için ihtiyacın olan kart bilgilerine ininal Cüzdan’dan ulaşabilirsin.

Ana sayfada bulunan sanal kart görseline, ardından “Detayları Gör” yazısına tıkla.

Tüm internet alışverişlerini, online oyun harcamalarını bu bilgilerle yapabilirsin.

Sanal kartına, perakende noktalarında bakiye yüklemek için kartının barkod numarasına ihtiyacın var. ininal Cüzdan’a girip kart görseline tıklayarak görebilirsin. Kartının barkod bilgileriyle Migros, Pratik İşlem noktaları, Şok Marketler veya Teknosa mağazalarındaki kasiyerle paylaşman yeterli.

Sanal kartıma ek olarak fiziksel bir ininal Visa Kart eklediğimde, bakiyemin aktarıldığı sanal karta ne olacak? Bu sanal kartın içerisindeki bakiye yeni karta otomatik olarak aktarılıp, sanal kartım iptal mi edilecek?

Sanal kartına ek olarak fiziksel bir ininal Kart eklediğinde, sanal kartın ininal hesabına kayıtlı olmaya devam edecek ve mevcut bakiyen bu kartın içinde olacak.

Bakiyeni fiziksel kartına aktarmak istersen ininal Cüzdan’dan Para Transferi ile bu işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsin. Sonrasında dilersen sanal kartını kapatabilirsin.

Yeni sanal kartımı ve fiziksel kartımı aynı anda kullanabilir miyim?

Evet, her iki kartını aynı anda kullanabilirsin.

Kapanan eski kartımı saklayabilir miyim?

ininal Visa Kart’ını hesabına eklediğinde eski kartını otomatik olarak kapatacağız ve eski kartın kullanım dışı kalacak. Kapanan kartını imha etmeni öneririz.

Yeni kartımı hesabıma eklediğim anda online ödemeye açık olacak mı?

Evet, yeni kartını hesabına eklediğin andan itibaren online ödeme yapabilirsin.

Sadece Visa Kart’larım ile mi ininal Kart’a yükleme yapabilirim?

Hayır, Visa dışında MasterCard, TROY ve AMEX logolu kredi / banka kartların ile de ininal Kart’ına yükleme yapabilirsin.

Eski kartıma beklemede olan bir iade / geri yükleme yapılacaktı, ona ne olacak?

Beklemede olan geri yüklemen yeni ininal Visa Kart’ına yapılacaktır.

Eski kartımdaki üyeliklerim ne olacak?

Üye olduğun internet sitelerindeki / uygulamalardaki eski gri ininal Kart bilgilerini, yeni ininal Visa Kart bilgilerinle güncellemelisin.

Yeni ininal Visa Kart’ın ile dijital platformlardaki harcamalarına güvenle devam edebilirsin.

Netflix, Spotify, Apple Store, Google Play Store, PlayStation, Steam gibi dijital platformlarında kayıtlı kart bilgilerini, yeni kart bilgilerinle güncellemeyi unutma!