Häufig gestellte Fragen

Was auch immer ein Bankkonto ist, ein ininal konto ist dasselbe. Es ist Ihr Konto, das Sie für alle Finanztransaktionen außer zum Einkaufen nutzen können. Sie können mit Ihrem Konto Überweisungen/EFT tätigen, Geld an andere ininal konten senden und Ihre Rechnungen bezahlen. Wenn Sie einkaufen möchten, müssen Sie eine virtuelle oder physische Karte zu Ihrem Konto hinzufügen.

Sie können Ihre Konten einsehen und neue Konten über das Menü "Konten" in unserer mobilen ininal-Anwendung hinzufügen.

Sie können ein neues ininal-Konto hinzufügen, indem Sie das Kontofeld nach links streichen und auf das Feld "Neues Konto erstellen" klicken.

Sie können Ihre Kontonummer verwenden, um Ihr Konto aufzuladen. Sie können Ihre Kontonummer an der Kasse angeben, um Geld bei Vertragsstellen wie ŞOK und Migros aufzuladen, und Sie können Ihre Kontonummer in das Beschreibungsfeld schreiben, um Geld per Überweisung/EFT aufzuladen. Sie können auch die Barcode-Nummer Ihrer Karte verwenden. Sie können auch mit einer auf Ihren Namen registrierten Kredit- oder Debitkarte Geld aufladen.

Wenn Sie ininal Plus-Mitglied sind, können Sie rund um die Uhr eine Sofortüberweisung tätigen, indem Sie die IBAN Ihres ininal-Kontos in das Empfängerfeld eingeben, um Geld auf Ihr Konto zu senden. Sie können auch ganz einfach Geld mit Ihrer Handynummer, Ihrer türkischen ID-Nummer oder Ihrer E-Mail-Adresse überweisen, indem Sie Easy Address in Ihrer ininal-Anwendung definieren.

Wie Sie ininal Plus-Mitglied werden können, erfahren Sie unter Häufig gestellte Fragen | ininal

Wenn Sie ininal Plus-Mitglied sind, können Sie rund um die Uhr Geld überweisen, indem Sie beim Aufladen Ihres Kontos Ihre IBAN angeben. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ininal Plus-Mitglied werden können.

Wenn Sie kein ininal Plus-Mitglied sind, können Sie Ihr Konto wie unten beschrieben aufladen.

Was Sie vor der Aufladung beachten sollten:
•    Sie sollten Ihren aufladbaren Betrag in der ininal-Mobilanwendung überprüfen. Wenn der Betrag, den Sie aufladen möchten, über dem monatlichen Aufladebetrag liegt, schlägt die Aufladung fehl und Ihr Geld wird zurückerstattet.
Wenn die Aufladung an einem Wochentag fehlgeschlagen ist, wird der Betrag am nächsten Tag auf Ihr Konto zurückerstattet, oder am Ende des ersten Werktags der folgenden Woche, wenn die Aufladung am Wochenende oder an einem Feiertag erfolgt ist

Folgende Schritte sind für die Installation erforderlich::
•    Melden Sie sich bei der mobilen Anwendung oder der Internetfiliale der Bank an, bei der Sie arbeiten.
Wenn Sie ein Konto bei der Akbank, der Garanti Bank, der Ziraat Bank, der Türkiye Iş Bankası, der Vakıfbank, der QNB Finansbank, der Yapı Kredi Bank oder der Şekerbank haben, müssen Sie eine Transaktion per Überweisung durchführen;
•    IBAN-Nummernfeld für die Akbank: TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 und schließen Sie Ihre Transaktion ab, indem Sie nur die Kontonummer Ihres ininal kontos, an das Sie Geld senden möchten, in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne ein Leerzeichen dazwischen zu lassen.
•    Im Feld IBAN-Nummer für die Garanti Bank: TR 83 0006 2000 1190 0006 2940 29 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben..
•    Im Feld IBAN-Nummer für die Ziraat Bank: TR 56 0001 0022 4778 6851 6750 02 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
•   Geben Sie im Feld IBAN-Nummer für Türkiye İş Bankası: TR 38 0006 4000 0011 3930 0365 81 und schließen Sie Ihre Transaktion ab indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite Ihrer aktiv genutzten virtuellen oder physischen Karte in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
•    Geben Sie im Feld IBAN-Nummer für die Vakıfbank: TR 82 0001 5001 5800 7312 0246 27 und schließen Sie Ihre Transaktion ab, indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite Ihrer aktiv genutzten virtuellen oder physischen Karte in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
•    Geben Sie im Feld IBAN-Nummer für die QNB Finansbank: TR 88 0011 1000 0000 0098 7265 91 und schließen Sie Ihre Transaktion ab, indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite Ihrer aktiven virtuellen oder physischen Karte in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
•    Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für die Yapı Kredi Bank ein: TR 62 0006 7010 0000 0077 5210 91 und schließen Sie Ihre Transaktion ab, indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite Ihrer aktiven virtuellen oder physischen Karte in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
•    Geben Sie im Feld IBAN-Nummer für die Şekerbank: TR 26 0005 9037 2013 0372 0067 07 und schließen Sie Ihre Transaktion ab, indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite der virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
•    Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für DenizBank: TR 91 0013 4000 0163 2678 6000 01 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcodenummer auf der Rückseite der virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben, ohne Leerzeichen dazwischen.
İninal Ödeme Ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. sollte als Empfängername geschrieben werden.
Wenn Sie Konten bei anderen Banken haben, geben Sie das EFT-Überweisungsmenü ein;
•    Im Feld IBAN-Nummer: TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 und in das Feld Beschreibung geben Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte ein, die Sie aktiv verwenden, ohne Leerzeichen dazwischen zu lassen, und schließen Sie Ihre Transaktion ab.
Bei EFT (wenn Sie von einer anderen Bank als Akbank oder Garanti senden) müssen Sie im Namen des Empfängers İNİNAL ÖDEME VE ELEKTRONIK PARA HIZMETLERI A.Ş. schreiben.
•    Innerhalb von 15 Minuten wird das Guthaben auf Ihre Karte geladen.
•    Empfänger: İninal Ödeme Ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. IBAN : TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 Beschreibung: Kontonummer Ihres İninal-Kontos
Klicken Sie für Details.

Das kartenlose Aufladen von Guthaben an Akbank-Geldautomaten ist kostenlos. Für die Aufladung mit der Karte gelten die gleichen Gebühren wie bei anderen Banken.

  • Klicken Sie auf das Menü für kartenlose Transaktionen auf dem Bildschirm des Akbank-Geldautomaten,
  • Wählen Sie die Registerkarte Zahlungen,
  • Wählen Sie die Registerkarte Finanzzahlungen,
  • Geben Sie den ininal code 4111 ein,
  • Geben Sie den 13-stelligen Barcode auf der Rückseite Ihrer Karte ein,
  • Klicken Sie auf die Zahlungsoption, indem Sie den Betrag eingeben,
  • Geben Sie den Betrag ein, den Sie einzahlen möchten, und fahren Sie fort.

Wenn Sie mehr als ein TL-Konto haben, wird eines von ihnen als Hauptkonto zugewiesen. Sie können Ihr Hauptkonto jederzeit ändern.

Wenn Sie Geld auf Ihre in ininal registrierte Telefonnummer aufladen oder an diese senden, wird das Geld automatisch auf das Hauptkonto überwiesen. Für QR-Code-Zahlungen ist das Hauptkonto Ihr Standardkonto. Wenn Sie nichts anderes wählen, wird Ihr Hauptkonto als erstes für Ihre Geldüberweisungen und Zahlungen verwendet.

Sie können insgesamt 10 TL-Konten eröffnen. Sie können maximal 5 TL-Konten gleichzeitig führen.

Sie können insgesamt 10 Karten hinzufügen und schließen. Sie können maximal 5 Karten gleichzeitig haben. Sie müssen für jede Karte ein Konto eröffnen.

Sie können Ihre Konten über das Menü "Konten" in unserer mobilen İninal-Anwendung einsehen, und Sie können zwischen Ihren Konten wechseln, indem Sie auf dem Hauptbildschirm nach links und rechts zwischen den Konten wischen. Um die Kontonummer, den Transaktionsverlauf oder den Kontonamen zu ändern, klicken Sie einfach auf Ihr Konto. Sie können Ihre Kontolimits einsehen, indem Sie in unserer mobilen Anwendung auf Andere > Meine Kontolimits klicken.

Sie können sowohl die Kontonummer als auch die Barcode-Nummer als Empfänger in unserer mobilen İninal-Anwendung und bei Aufladepunkten verwenden.

Sie können Ihre Geldsende- oder Geldaufladetransaktionen unter Angabe eines Barcodes oder einer Kontonummer durchführen.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem ininal-Konto haben, müssen Sie das Guthaben auf ein anderes Konto übertragen, bevor Sie Ihr Konto schließen können.

Auch wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie Ihre Karte schließen und eine neue Karte für dasselbe Konto hinzufügen. Denken Sie aber daran, dass nur eine Karte gleichzeitig auf einem Konto sein kann.

Sie können Ihr Konto auflösen, indem Sie in den Kontoeinstellungen auf die Schaltfläche "Konto auflösen" klicken.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, müssen Sie das Guthaben auf ein anderes Konto übertragen, bevor Sie Ihr Konto schließen.

Konten mit einer angeschlossenen Karte können nicht aufgelöst werden. Sie müssen zuerst die mit dem Konto verbundene Karte endgültig schließen. Dies gilt auch für vorübergehend geschlossene Karten.

Sie können Ihr letztes TL-Konto nicht auflösen, da alle internen Nutzer mindestens ein TL-Konto haben müssen.

Wenn Sie nicht Staatsbürger der Republik Türkei sind, können Sie sich mit Ihren ausländischen Passdaten bei ininal anmelden.   

  • Für Ihre Anmeldung klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Anmeldung mit ausländischem Pass" in der oberen rechten Ecke unserer ininal.com  ininal.com-Website oder -Anwendung.
  • Füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus und geben Sie Ihre Adresse an, unter der wir Sie in der Türkei erreichen können.  
  • Laden Sie ein deutliches Foto Ihres Reisepasses und ein ungefiltertes Selfie, auf dem Sie die erste Seite Ihres Reisepasses neben Ihr Gesicht halten, in das Anmeldeformular hoch.    
  • Geben Sie im Schritt "Kontaktinformationen und Vertrag" Ihre Telefonnummer an und wählen Sie Ihr internes Konto aus. 
  • Wenn Sie Ihr Limit erhöhen möchten, können Sie unseren Kurier kostenlos zu Ihrer Adresse rufen, Ihren Vertrag unterschreiben und ininal Plus-Mitglied werden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass in der Vertragslieferung nur der Vertrag, aber keine ininal-Karte enthalten ist. Sie können Ihre ininal-Karte in unseren nächstgelegenen Verkaufsstellen erwerben. 

Nach dem Absenden des Formulars können Sie Ihre Anmeldung abschließen, indem Sie den Verifizierungscode in die SMS eingeben, die Ihnen auf Ihr Handy geschickt wird.

Sie können Ihr Konto mit Ihrer eigenen Kredit-/Debitkarte über unsere ininal-Mobilanwendung aufladen. Sie können Ihre ininal-Karte mit einem Guthaben von bis zu 50.000 TL pro Monat aufladen, indem Sie auf der Startseite der ininal-Mobilanwendung auf die Schaltfläche "Aufladen" klicken und die Option "Kredit-/Debitkarte" auswählen. Die folgenden Transaktionen können nicht mit Guthabenaufladungen per Kredit-/Guthabenkarte durchgeführt werden:

  • Geldüberweisung auf andere İninalkonten
  • Geldüberweisung per EFT / Money Order
  • Abhebung von Bargeld
  • Auszahlungen für Glücksspiele

Alle anderen Transaktionen, einschließlich des Kaufs von Codes der Nationallotterie, können vorgenommen werden.

Bei der ersten Aufladung kann ein Guthaben von bis zu 2.750 TL auf die ininal-Karte geladen werden. Für weitere Aufladungen nach der ersten Aufladung muss Ihre Karte über ininal.com oder die mobile Anwendung von ininal zu Ihrem Konto hinzugefügt werden. Karten, die nicht über ininal.com oder die mobile Anwendung von ininal hinzugefügt werden, können auf einmal bis zu 2.750 TL aufgeladen werden, können aber nicht ein zweites Mal aufgeladen werden. Dazu muss die Karte dem Konto hinzugefügt werden.

Wenn Sie ininal Plus-Mitglied sind, können Sie rund um die Uhr Geld überweisen, indem Sie Ihre eigene IBAN verwenden, wenn Sie Ihren Kontostand aufladen. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ininal Plus-Mitglied werden können

Wenn Sie kein ininal Plus-Mitglied sind, können Sie Ihr Konto wie unten beschrieben aufladen.

Was Sie vor dem Aufladen beachten sollten:

  • Sie sollten Ihren aufladbaren Betrag in der mobilen Anwendung von ininal überprüfen. Wenn der Betrag, den Sie aufladen möchten, über dem monatlichen Aufladebetrag liegt, schlägt die Aufladung fehl und Ihr Geld wird zurückerstattet.
  • Wenn die Aufladung an einem Wochentag fehlgeschlagen ist, wird der Betrag am nächsten Tag auf Ihr Konto zurückerstattet, oder am Ende des ersten Werktags der folgenden Woche, wenn die Aufladung am Wochenende oder an einem Feiertag erfolgt ist..

Schritte für die Installation:

  • Melden Sie sich bei der mobilen Anwendung oder der Internetfiliale der Bank an, mit der Sie zusammenarbeiten.

Wenn Sie ein Konto bei der Akbank, der Garanti Bank, der Ziraat Bank, der Türkiye Iş Bankası, der Vakıfbank, der QNB Finansbank, der Yapı Kredi Bank oder der Şekerbank haben, müssen Sie eine Transaktion per Überweisung vornehmen;

  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für Akbank: TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die Kontonummer Ihres İninalkontos, an das Sie Geld senden möchten, ohne Leerzeichen in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für Garanti Bank: TR 83 0006 2000 1190 0006 2940 29 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für Ziraat Bank: TR 56 0001 0022 4778 6851 6750 02 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für  Türkei Iş Bank: TR 38 0006 4000 0011 3930 0365 81 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für Vakıfbank: TR 82 0001 5001 5800 7312 0246 27 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für  QNB Finansbank: TR 88 0011 1000 0000 0098 7265 91 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für  Yapı Kredi Bank: TR 62 0006 7010 0000 0077 5210 91 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für Şekerbank: TR 26 0005 9037 2013 0372 0067 07 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • Geben Sie in das Feld IBAN-Nummer für DenizBank: TR 91 0013 4000 0163 2678 6000 und vervollständigen Sie Ihre Transaktion, indem Sie nur die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden, in das Beschreibungsfeld eingeben.
  • İninal Ödeme Ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. sollte als Name des Empfängers geschrieben werden.

Wenn Sie Konten bei anderen Banken haben, rufen Sie das Menü EFT-Überweisung auf;

  • Im Feld IBAN-Nummer: TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 und im Feld Beschreibung die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite der virtuellen oder physischen Karte, die Sie aktiv verwenden.
  • Bei EFT (wenn Sie von einer anderen Bank als Akbank oder Garanti senden) müssen Sie İNİNAL ÖDEME VE ELEKTRONIK PARA HIZMETLERI A.Ş. in den Empfängernamen schreiben.
  • Innerhalb von 15 Minuten wird das Guthaben auf Ihre Karte geladen.
  • Empfänger: İninal Ödeme Ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. IBAN : TR 36 0004 6007 8988 8000 0693 61 Beschreibung: Kontonummer Ihres İninal-Kontos

Klicken Sie für die Details.

In unserer mobilen Anwendung ininal basieren alle Überweisungen und Zahlungen auf dem Konto, das Sie als Sendekonto ausgewählt haben und von dem das Geld abgehoben wird.

Wenn Sie Geld überweisen, können Sie die Kontonummer in das Empfängerfeld eingeben. Wenn Sie die Barcodenummer der Person kennen, an die Sie Geld senden, können Sie diese ebenfalls eingeben. İninal unterstützt beides.

Wie werden die Überweisungen an die Bank in den Kontobewegungen angezeigt?
Die Überweisungen, die Sie tätigen, sind als "EFT - Senden" gekennzeichnet. Wenn die Überweisung an die Bank storniert wird, wird das erstattete Geld als "EFT - Stornierung" bezeichnet.

Ja, das können Sie. Wählen Sie einfach die Überweisung, die Sie wiederholen möchten, im Menü Überweisung > Verlauf und klicken Sie auf der sich öffnenden Detailseite auf die Schaltfläche "Transaktion wiederholen". Auf der Transaktionsseite sind alle Ihre Angaben wie IBAN, Vor- und Nachname des Empfängers und die Transaktionsbeschreibung bereits ausgefüllt. Sie müssen die Informationen also nicht erneut eingeben.

Im Menü "Meine letzten Überweisungen" können Sie alle erfolgreichen und nicht erfolgreichen Überweisungen einsehen, die Sie getätigt haben. Außerdem werden hier auch zukünftige Überweisungen aufgelistet, die noch nicht stattgefunden haben.

Der Empfänger sieht den Namen von INİNAL ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş. im Feld Absendername auf dem Transaktionsbeleg. Der Name des Absenders (d. h. Ihr Name) kann je nach Empfängerbank in den Informationsteil des Belegs aufgenommen werden. Da die Länge des Beschreibungsfeldes bei den Empfängerbanken jedoch unterschiedlich ist, erscheint er möglicherweise nicht bei jeder Bank. Aus diesem Grund können Sie nach dem Senden von Geld die Person, an die Sie Geld senden, über die Schaltfläche "Empfänger informieren" informieren, oder Sie können Ihren Vor- und Nachnamen in das Beschreibungsfeld beim Senden von Geld schreiben.

Wenn der Absender ein ininal Plus-Mitglied ist, erscheinen sein Vor- und Nachname im Feld Absendername auf dem Transaktionsbeleg.Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ininal Plus-Mitglied werden können

Es gibt ein Limit von 50.000 TL pro Transaktion für die Überweisungen, die Sie während der Geschäftszeiten tätigen. Es gibt ein Limit von 20.000 TL pro Transaktion für Transaktionen nach Geschäftsschluss. Das Gesamtüberweisungslimit entspricht Ihrem Kontolimit.

Es beträgt 2.750 TL für Standard-Nutzer und 500.000 TL für ininal Plus-Nutzer.

Wenn Ihre Transaktion von der Empfängerbank abgelehnt wird, wird der Transaktionsstatus auf der Seite Meine letzten Transaktionen als "Transaktion fehlgeschlagen" angezeigt. Die Erstattungszeit für fehlgeschlagene Einreichungen ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Bei den meisten Banken wird der Betrag innerhalb kurzer Zeit nach Eingang des Fehlers auf dem Empfängerkonto erstattet, bei einigen Banken kann dies bis zu 2-3 Tage dauern.

Ihre Überweisung wird nicht akzeptiert, wenn Sie den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers, an den Sie senden, falsch schreiben, oder wenn Sie an ein anderes Konto als ein Türkische-Lira-Konto senden. In diesen Fällen wird der gesendete Betrag auf Ihr Konto zurückgebucht.

Arbeitszeiten: An allen offiziellen Arbeitstagen zwischen 09.00-16.40 Uhr.

Außerhalb der Bürozeiten: Alle Stunden von 16.40 Uhr bis 09.00 Uhr morgens und offizielle Feiertage wie Wochenenden und Ferien.

Wenn Sie an eine Bank senden möchten, die nach den Geschäftszeiten nicht erreichbar ist, wird Ihr Transaktionsauftrag automatisch in eine Terminüberweisung umgewandelt. In diesem Fall wird Ihre Überweisung am ersten Werktag um 9 Uhr morgens ausgeführt. Es wird kein Geld von Ihrem Konto abgehoben, wenn Sie den Überweisungsauftrag erteilen. Das Geld wird zum Zeitpunkt der Überweisung von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, wird die Überweisung nicht ausgeführt.

Ja, das können Sie. Sie können den auf die Zukunft datierten Lieferauftrag stornieren, indem Sie die Schritte unter Übertragung > Verlauf ausführen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Stornieren" am unteren Rand der sich öffnenden Detailseite. Um stornieren zu können, darf das Geld noch nicht versendet worden sein. Wenn die Überweisung bereits stattgefunden hat, kann die Transaktion nicht storniert werden.

Die Überweisung ist an offiziellen Arbeitstagen zwischen 09.00 und 16.40 Uhr kostenlos, außerhalb dieser Zeiten und an Feiertagen kostet sie 5 TL.

Sie können mit Ihrer ininal VISA-Karte, die Sie über die ininal-Mobilanwendung oder ininal.com hinzugefügt haben, Bargeld von Geldautomaten abheben. Die Transaktionsgebühr beträgt 1,15 % + 1,04 TL für den abgehobenen Betrag.

Wenn Sie auf Ihr Konto auf der Registerkarte "Konten" auf der Startseite klicken, sehen Sie Ihre IBAN unter Ihrem Kontostand. Kopieren Sie diese IBAN und fügen Sie sie in das IBAN-Feld des Empfängers in der Bankanwendung ein, an die Sie das Geld überweisen möchten. Nachdem Sie Ihren eigenen Vor- und Nachnamen in das Feld "Vor- und Nachname des Empfängers" eingegeben haben, können Sie Ihre Überweisung sofort und rund um die Uhr durchführen.

Um Ihre IBAN einsehen zu können, müssen Sie ininal Plus-Mitglied sein Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ininal Plus-Mitglied werden können

Alle ininal-Nutzer können mit FAST automatisch und ohne zusätzliche Schritte Geld von ihren Konten senden.

Das FAST-System (Sofortiger und kontinuierlicher Geldtransfer) ist ein Sofortzahlungssystem, das kürzlich von der Zentralbank eingeführt wurde. Bei FAST werden Zahlungen rund um die Uhr sofort auf das Gegenkonto überwiesen, und die an der Zahlung beteiligten Parteien werden sofort über den Status der Zahlung informiert.

ininal ist eines der ersten Finanztechnologieunternehmen, das von der Zentralbank in das FAST-Zahlungssystem aufgenommen wurde.

In unserer ininal-Mobilanwendung ist das von Ihnen ausgewählte Konto das Absenderkonto, von dem das Geld für alle Sendungen und Zahlungen abgehoben wird. Sie müssen ein ininal Plus-Mitglied sein, um Geld an andere ininal-Nutzer zu senden.

Wenn Sie Geld überweisen, können Sie mit Ihrem Mobiltelefon oder Ihrer ininal-Nummer senden. Wenn Sie Geld mit der ininal-Nummer senden, können Sie den Barcode oder die Kontonummer des Nutzers verwenden, die beide unterstützt werden.

IBAN (International Bank Account Number) ist ein internationaler Kontonummernstandard, der vom Europäischen Komitee für Bankenstandards (ECBS) entwickelt wurde. Mit der IBAN-Nummer sollen fehlerfreie, einfache und schnelle Transaktionen bei Geldüberweisungen ermöglicht werden.

Um Ihre IBAN einsehen zu können, müssen Sie ininal Plus-Mitglied sein. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ininal Plus-Mitglied werden können

Die einfache Adresse ist Ihre eigene, einfacher einzugebende und zu verwendende Information, die Sie in den Kanälen des Instituts, bei dem sich Ihr Konto befindet, anstelle Ihrer Kontonummer (IBAN) für die Person festlegen können, der Sie Geld senden oder eine Zahlung an Sie leisten möchten.

Sie können Ihre Konten als Easy Address mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder türkischen ID-Nummer abgleichen und Sie können beantragen, dass die Easy Address-Informationen, die Sie für Ihr Konto festgelegt haben, bei Geldüberweisungen anstelle der Kontonummer verwendet werden.

Sie erfolgt sofort.

Sie können an alle Banken überweisen.

Es gibt keine zeitliche Begrenzung, Sie können jederzeit überweisen.

Rufen Sie das Menü "Überweisung" auf. Scrollen Sie nach unten zur Option "Überweisung an die Bank". Dann können Sie Geld überweisen, indem Sie die IBAN sowie den Vor- und Nachnamen der Person eingeben, der Sie Geld überweisen möchten. So einfach geht's.

Wenn Sie die Handynummer, Handynummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers kennen, können Sie auch die Option Easy Address verwenden. Wenn Sie die türkische ID-Nummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers kennen, können Sie auch mit der Option Überweisung an Easy Address Geld überweisen.

Es handelt sich um die Funktion, die allen FAST-Teilnehmern die Infrastruktur bietet, um Geld/Zahlungen von anderen FAST-Teilnehmern anzufordern. Nutzer mit unvollständiger Identifikation oder unter 18 Jahren können diese Funktion nicht nutzen. 

Sie können eine Zahlungsanforderung an die andere Partei in der von Ihnen angegebenen Höhe senden, indem Sie Ihre Zahlungsmethode über Überweisung>FAST-Transaktionen>Zahlung anfordern>Neue Zahlungsoption aus der Ininalanwendung anfordern auswählen. Wenn Ihre Anfrage positiv beantwortet wird, wird der angeforderte Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben. 

ininal-Nutzer können Zahlungsanforderungen kostenlos anfordern und beantworten. Wenn sie die angeforderte Zahlung außerhalb der Geschäftszeiten senden, wird eine Provision von 5 TL berechnet. 

ininal-Nutzer können auf eine Zahlungsanforderung von maximal 20.000 TL und mindestens 1 TL antworten, aber sie können eine Zahlungsanforderung von bis zu 100.000 TL mit einem Mindestbetrag von 10 TL senden und das Geld innerhalb ihres Kontolimits erhalten. 

Mit dieser Funktion können Sie Geld von Ihrer İninalkarte auf ein beliebiges Bankkonto überweisen, indem Sie eine IBAN-Nummer eingeben oder eine Überweisung an Easy Address vornehmen.

Dies ist der Überweisungsprozess, den Sie als Zahlungsanweisung/EFT im Bankwesen kennen.

Mit dem Schnellmenü im Hauptmenü der ininal-Anwendung können Sie Zahlungen vornehmen, Geld senden, Zahlungen empfangen, indem Sie einen QR-Code erstellen. Gleichzeitig können Sie ganz einfach Geld empfangen, indem Sie Ihre Informationen mit einer einfachen Adressverwaltung hinzufügen. 

Wenn Sie nach dem Einloggen in die ininal-Anwendung auf das QR-Code-Symbol in der oberen linken Ecke klicken, können Sie die Transaktion durchführen, indem Sie auf die Schaltfläche „Zahlung vornehmen“ klicken. Wenn Sie die ininal-Anwendung noch nicht für die Nutzung der Kamera autorisiert haben, kommt an dieser Stelle eine Zugangsanfrage. Nachdem Sie die Verwendung der Kamera genehmigt haben, können Sie die Zahlung ganz einfach durchführen, indem Sie den QR-Code mit der Handykamera scannen. 

Wenn Sie nach dem Einloggen in die ininal-Anwendung auf das QR-Code-Symbol in der oberen linken Ecke klicken, können Sie den QR-Code scannen, indem Sie auf die Schaltfläche „Geld senden“ klicken. Wenn Sie Geld empfangen möchten, können Sie einen QR-Code erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „QR-Code erstellen“ im Menü „QR-Code-Operationen“ in der oberen linken Ecke der Anwendung klicken. Wenn Sie den QR-Code in einem gewünschten Betrag erstellen möchten, können Sie einen QR-Code erstellen, indem Sie den Betrag, den Sie angeben, in den Abschnitt „Betrag eingeben“ eintippen. 

Secure Payment System ist ein System, das von der türkischen Notarvereinigung unter der Leitung des Handels- und Justizministeriums eingerichtet und am 3. Februar 2020 in Betrieb genommen wurde. Dank dieses Systems gibt es für Vermittler keine Sicherheitsprobleme. Mit der ininal-Anwendung werden Zahlungstransaktionen unter Verwendung der vom Notar erhaltenen Referenznummern für den Kauf und Verkauf von Gebrauchtwagen und Crowdfunding durchgeführt. 

Sie müssen ininal Plus-Mitglied sein, um die ininal-Mobilanwendung zu nutzen und Geld von anderen ininal-Nutzern anzufordern. Gehen Sie zu Überweisung > Geld anfordern und klicken Sie auf die Schaltfläche Geld anfordern. Wählen Sie Ihr Konto aus, geben Sie den gewünschten Betrag ein, schreiben Sie eine Beschreibung, wenn Sie möchten, und bestätigen Sie Ihren Antrag, indem Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn Ihr Antrag abgeschlossen ist, senden wir eine Benachrichtigung an Ihren Verwandten im Inland. Ihr Verwandter im Inland kann Ihren Antrag auswählen, wenn er auf die Benachrichtigung klickt. Sie können die Entwicklungen bei Ihren ausgehenden Anträgen auf der Registerkarte Überweisung > Geld anfordern > Ausgehende Anträge sehen.
Klicken Sie hier für ein detailliertes Video.

Sie können Ihr İninal-Konto ganz einfach aus dem Ausland mit bis zu 15.000 TL pro Transaktion über die mobile İninal-Anwendung aufladen. Melden Sie sich bei der Anwendung an und folgen Sie den Schritten Geld laden > Geldtransfer aus dem Ausland. Geben Sie auf dem angezeigten Bildschirm nach der Auswahl des Instituts, von dem Sie Geld erhalten, die Referenznummer ein und drücken Sie auf Weiter. Der an Sie gesendete Betrag* wird sofort auf Ihr Konto hochgeladen.

*Das Guthaben auf Ihrem İninal-Konto wird zum aktuellen Wechselkurs in Türkische Lira umgerechnet.

Klicken Sie in der mobilen Anwendung von inninal in den Kontodetails auf die Schaltfläche "Geld aufladen". Blättern Sie unter den angezeigten Optionen zur Registerkarte "Mit Betreiber" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Im nächsten Schritt geben Sie den aufzuladenden Betrag an, und die Zahlungsaufforderung wird mit der Schaltfläche "Weiter" empfangen. Sie müssen die Nachricht Ihres Betreibers mit "JA" beantworten, und nachdem Sie diese Antwort gegeben haben, wird Ihr Upload durchgeführt. Jeder Nutzer kann diese Transaktion 30 Mal pro Monat durchführen. Die Obergrenze für die Aufladung ist der von den Betreibern festgelegte Betrag und variiert je nach Betreiber.

*Das Aufladen mit dem Betreiber ist nur über die Dienste von Vodafone, Turkcell und Turk Telekom möglich.

ininal ist das zugänglichste und am einfachsten zu bedienende Finanzprodukt der Türkei. Mit der Einführung von Prepaid-Karten in der Türkei hat ininal mehr als 15 Tausend Verkaufsstellen, mehr als 50 Tausend Ladepunkte und Millionen von Nutzern. Sie geben so viel aus, wie Sie auf Ihre ininal-Karte geladen haben, es gibt keine Schuldzinsen. Sie können Ihre ininal-Karte im Internet, in Geschäften, überall in der Türkei und im Ausland verwenden. Sie können überall dort, wo Ihre Bankkarte gültig ist, einfach und sicher Transaktionen durchführen. Wenn Sie möchten, können Sie das Guthaben auf Ihrer Karte an Geldautomaten abheben, Geld zwischen ininal-Karten über die ininal-Mobilanwendung überweisen, Rechnungen von mehr als 300 Institutionen bezahlen und alle Spiel-E-Pins kaufen.

Sie können Ihre ininal VISA-Karte im Internet, in Geschäften, überall in der Türkei und im Ausland, und Ihre ininal TROY-Karte überall in der Türkei benutzen. Sie ist überall dort gültig, wo auch eine Debitkarte gültig ist.

Ja, Sie können Ihre ininal-Karte mit VISA-Logo sicher im Ausland verwenden. Sie können Ihre virtuelle ininal-Karte mit TROY-Logo nur für Einkäufe im Inland verwenden.

Die ininal VISA-Karte kann nur mit türkischen Lira aufgeladen werden. Sie können jedoch im Ausland mit Ihrer ininal-Karte einkaufen. Bei Einkäufen in Fremdwährung wird Ihr Guthaben in Türkischer Lira automatisch in die Fremdwährung umgerechnet. Bei Transaktionen in anderen Währungen als der Türkischen Lira kann der Wechselkurs, der bei Devisentransaktionen angewendet wird, aufgrund der von der Zentralbank angewandten Wechselkurse und Provisionen variieren.

Ja, Sie können in der mobilen Anwendung von ininal eine virtuelle Karte erstellen und diese sofort für Ihre Interneteinkäufe verwenden.

Wir arbeiten ständig an vorteilhaften und privilegierten Aktionen, von denen Sie mit Ihrer ininal-Karte profitieren können. Sie können die Aktionen und Vorteile, die wir für Sie organisiert haben, unter https://www.ininal.com/kampanyalar einsehen. Sie können uns auch auf unseren Konten in den sozialen Medien folgen

Facebook: https://www.facebook.com/ininalofficial

Instagram: https://www.instagram.com/ininalofficial

Ja, Sie können mit Ihrer ininal-Karte sichere Zahlungen mit dem 3D-Secure-System durchführen.

Wie kann ich meine Einkäufe im Internet mit 3D Secure tätigen?

Nachdem Sie Ihre ininal-Karte über die mobile Anwendung von ininal zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie sofort mit Transaktionen beginnen, die 3D Secure erfordern. 3D Secure ist ein Sicherheitsverfahren. Sein Zweck ist es, Ihre Ausgaben sicherer zu machen. Wenn Sie auf Websites einkaufen möchten, die dieses Verfahren verwenden, wird ein SMS-Code an das Telefon gesendet, das mit dem Konto verbunden ist, zu dem Sie Ihre ininal-Karte hinzugefügt haben. Dieser SMS-Code wird in den entsprechenden Bereich der Website eingegeben, und der Kaufvorgang ist abgeschlossen.

Wenn Sie online einkaufen möchten, werden Sie nach einer 16-stelligen Kartennummer, dem Ablaufdatum der Karte und einem dreistelligen Sicherheitscode (CVV) gefragt. Der Sicherheitscode ist die dreistellige Zahl auf der Rückseite der Karte unter der Kartennummer und dem Gültigkeitsdatum und kann nicht geändert werden. Bei dreimaliger Falscheingabe wird Ihre Karte gesperrt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Karte aufgrund einer falschen Eingabe des CVV-Codes gesperrt wurde, können Sie die Sperrung Ihrer Karte in der ininal-Mobilanwendung aufheben, indem Sie auf ininal Card > Other > CVV Unblock klicken.

Wie kann ich das Guthaben meiner abgelaufenen Karte verwenden?

0850 311 77 01 Rufen Sie den ininal-Kundendienst an und überweisen Sie das Restguthaben auf Ihrer Karte. um aus dem Krankenhaus entlassen zu werden.

Jeder, der über 18 Jahre alt ist, kann die ininal-Mobilanwendung und die ininal-Karte nutzen, indem er ein ininal-Konto einrichtet, sofern er sich mit seiner Mobiltelefonnummer und seinem Personalausweis registriert. Jugendliche zwischen 13 und 18 Jahren können die ininal-Karte nutzen, indem sie mit Zustimmung ihrer Eltern ein Young ininal-Konto eröffnen. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ein Young ininal-Mitglied werden können.

ininal ist das zugänglichste und am einfachsten zu bedienende Finanzprodukt der Türkei. İninal, das die Prepaid-Karten in der Türkei eingeführt hat, verfügt über mehr als 15 Tausend Verkaufsstellen, mehr als 50 Tausend Ladepunkte und Millionen von Nutzern.

Sie geben so viel aus, wie Sie auf Ihre İninal-Karte aufladen, es fallen keine Schuldzinsen an.

Sie können Ihre ininal-Karte überall im Internet, in Geschäften, im In- und Ausland verwenden.

Sie können überall dort, wo die Bankkarte gültig ist, einfach und sicher Transaktionen durchführen.

Wenn Sie möchten, können Sie das Guthaben auf Ihrer Karte an Geldautomaten abheben, Geld zwischen ininal-Karten über die ininal-Mobilanwendung überweisen, Ihre Rechnungen bei mehr als 300 Instituten bezahlen, Ihre Zahlungen auf digitalen Plattformen tätigen und E-Pins für Spiele kaufen.

In der vorteilhaften Welt von ininal können Sie durch die Teilnahme an Aktionen Cashback verdienen.

ininal-Karten werden zu ininal-Konten hinzugefügt.

Wenn Sie ein TL-Konto haben, dem Sie noch keine Karte hinzugefügt haben, können Sie Ihre neue Karte hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche "ininal-Karte hinzufügen" klicken, den gewünschten Kartentyp aus dem Dropdown-Menü auswählen und die Informationen zu Ihrer Karte anzeigen.

Um eine virtuelle TROY- oder VISA-Karte hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Virtuelle Karte hinzufügen" und wählen Sie "Virtuelle Karte erstellen" aus dem sich öffnenden Menü. Sie können Ihre virtuelle Karte in dem von Ihnen gewünschten Design hinzufügen, indem Sie auf dem angezeigten Bildschirm nach links oder rechts wischen.

Wenn Sie noch kein Konto ohne Karte haben, müssen Sie zunächst ein neues Konto erstellen.

Jeder, der älter als 13 Jahre ist, kann die ininal card benutzen. Ohne ein Dokument zu unterschreiben, können Sie die Karte bei mehr als 15 Tausend Verkaufsstellen erhalten und sie sofort benutzen. Da sie anonym ist, können Sie sicher einkaufen, ohne dass der Verdacht besteht, dass Ihre Daten gestohlen werden. Sie geben so viel aus, wie Sie auf die ininal-Karte laden. Ihre Karte ist schulden- und zinsfrei. Sie können die Vorteile von ininal auch nutzen, indem Sie Ihre ininal-Karte personalisieren. Um Ihre Karte zu personalisieren, melden Sie sich einfach über die mobile ininal-Anwendung an und fügen Ihre ininal-Karte Ihrem Konto hinzu..

Jugendliche zwischen 13 und 18 Jahren können ihre ininal-Karte personalisieren, indem sie mit Zustimmung ihrer Eltern ein Young ininal-Konto eröffnen. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie ein Young ininal-Mitglied werden können.

Sie können Ihre neue Karte bei mehr als 75 Tausend Verkaufsstellen im Inland kaufen. Sie können Ihre neue Karte auch bei einer der vertraglich gebundenen Online-Verkaufsstellen bestellen. Unsere vertraglich gebundenen Verkaufsstellen: ŞOK, Migros, CarrefourSA, KİM, Vatan Bilgisayar, Teknosa, D&R, und Pratik İşlem.

Online-Verkaufskanäle: Trendyol, n11.com, hepsiburada.com und istegelsin Websites.

Sie können İninal-Karten bei ŞOK, Migros, CarrefourSA, KİM, Vatan Bilgisayar, Teknosa, D&R und Pratik İşlem kaufen.

Sie können Ihre Karte an Bankautomaten, PTTMatiks, ŞOK, Miros, Macrocenter, CarrefourSA, Teknosa, Nkolay und Pratik Transaktionspunkten aufladen.

Das Gesamtlademaximum aller ininal-Karten, die über ininal.com oder die mobile Anwendung von ininal zu Ihrem Konto hinzugefügt wurden, beträgt 2.750 TL innerhalb eines Monats. Am 1. eines jeden Monats wird dieses Limit erneut auf 2.750 TL aktualisiert.

Das Gesamtguthaben auf Ihrem Konto darf 2.750 TL nicht überschreiten. Unter Berücksichtigung Ihres aktuellen Guthabens ist der Höchstbetrag, den Sie aufladen können, die Differenz zwischen 2.750 TL und Ihrem aktuellen Guthaben. Ihr monatliches Aufladungslimit beträgt insgesamt 2.750 TL, und Sie können kein Guthaben aufladen, das dieses Limit überschreitet.

Für ein Aufladelimit von 500.000 TL können Sie zu einer ininal Plus-Mitgliedschaft wechseln. Dazu müssen Sie einen Vertrag zur Erhöhung des Limits unterzeichnen. Sie können Ihren Vertrag unterzeichnen, indem Sie Ihren Kurier kostenlos über unsere Anwendung anrufen. Klicken Sie hier für detaillierte Informationen.

Sie können Ihr Kartenguthaben und Ihre Transaktionen über die mobile Anwendung von ininal einsehen, die Sie in den App-Stores auf Ihr Mobiltelefon oder Tablet herunterladen können.

Nein, Sie können keine Zahlungstransaktionen durchführen, wenn kein Guthaben auf der Karte vorhanden ist. Sie geben so viel aus, wie Sie aufladen.

Sie können insgesamt 10 Karten hinzufügen und schließen. Sie können maximal 5 Karten gleichzeitig haben. Sie müssen für jede Karte ein Konto eröffnen.

Sie können eine ininal-Karte haben, ohne einen Vertrag oder ein Formular zu unterzeichnen und ohne ein Konto bei der Bank zu eröffnen. Sie können die ininal-Karte, die Sie an Verkaufsstellen kaufen können, nutzen, indem Sie Ihr Guthaben an ininal-Guthabenaufladepunkten oder über die ininal-Mobilanwendung aufladen.

ininal-Karten werden zu ininal-Konten hinzugefügt.

Wenn Sie ein TL-Konto haben, dem Sie noch keine Karte hinzugefügt haben, können Sie Ihre neue Karte hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche "ininal-Karte hinzufügen" klicken.

Wenn Sie kein Konto haben, zu dem noch keine Karte hinzugefügt wurde, müssen Sie zunächst ein neues Konto einrichten

Klicken Sie hier für ein ausführliches Video

Sie können maximal 5 İninalkarten zu Ihrem İninalkonto hinzufügen, und Sie haben das Recht, insgesamt 10 Karten pro Jahr hinzuzufügen. Sie müssen für jede Karte ein Konto eröffnen. 

Um Transaktionen mit dem SMS-Passwort (3D Secure) durchführen zu können, das zu Ihrer Sicherheit beim Einkaufen im Internet gesendet wird, muss Ihr Betreiber in unserem System korrekt definiert sein. Falls erforderlich, können Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer ändern, woraufhin Ihre interne Karte automatisch für Einkäufe mit 3D Secure geöffnet wird.

Die letzten vier Ziffern der 16-stelligen ininal Kartennummer auf der Rückseite der Karte sind Ihr Kartenpasswort. Sie können Ihr Kartenpasswort über die ininal mobile Anwendung ändern. Sie können Ihr Kartenpasswort insgesamt maximal 5 Mal ändern.

Ja, Sie können das Guthaben Ihrer virtuellen oder physischen ininal-Karten als Bargeld an Geldautomaten abheben. Die Cashbacks, die Sie im Rahmen von Aktionen erhalten haben, können Sie nicht abheben.

Wie kann ich das Passwort auf meiner ininal-Karte entsperren?

Um die Sperrung Ihrer ininal-Karte aufzuheben, melden Sie sich bei unserer ininal-Mobilanwendung an und wählen Sie Ihre gesperrte Karte aus. Anschließend können Sie die Passwortsperre aufheben, indem Sie auf Andere Transaktionen > Passwortsperre > Aufheben gehen.

Um Ihre ininal Karte zu schließen, gehen Sie nach dem Einloggen in unsere mobile Anwendung zum Schritt "Meine ininal Karte" auf Ihrer Karte. Nachdem Sie die Option "Karte schließen" ausgewählt haben, fahren Sie fort, indem Sie den Grund für die Schließung Ihrer Karte auswählen oder den Grund für die Kontoschließung mit der Option "Sonstiges" angeben. Sie können die Schließung der Karte abschließen, indem Sie mit dem Schritt "Ja, Karte schließen" fortfahren. Sie können insgesamt maximal 5 Karten schließen.

Loggen Sie sich in unsere ininal mobile Anwendung ein und gehen Sie zu Sonstige > Einstellungen > Persönliche Informationen > Telefonnummer. Sie haben das Recht, Ihre Telefonnummer insgesamt 5 Mal zu aktualisieren. Nachdem Sie den Schritt "Bestätigen" ausgewählt haben, geben Sie den SMS-Code ein, der an Ihr registriertes Mobiltelefon gesendet wurde. Anschließend können Sie Ihre Rufnummer erfolgreich aktualisieren, indem Sie die zu aktualisierende Rufnummer wählen.

Melden Sie sich bei unserer mobilen Anwendung ininal an und gehen Sie zu Sonstige > Einstellungen > Persönliche Informationen > E-Mail. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf "Weiter". Sie können Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich aktualisieren, indem Sie auf den Bestätigungslink klicken, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre Karte über die mobile Anwendung von ininal oder telefonisch unter der Nummer 0850 311 77 01 ininal Customer Services deaktivieren. Ihr verlorenes Guthaben kann auf eine andere ininal-Karte übertragen werden, die mit Ihren eigenen Daten registriert ist. Restguthaben auf nicht gesperrten Karten können nicht auf andere Karten übertragen werden.

Gemäß den Anweisungen, die die Agentur für Bankenregulierung und -aufsicht den Zahlungsverkehrs- und E-Geld-Instituten mitgeteilt hat, müssen Sie bei Ihrer ersten kontaktlosen Kartentransaktion ein Passwort eingeben, um mögliche Probleme zu vermeiden, die bei kontaktlosen Transaktionen mit Ihrer Karte während des dreimonatigen Ausnahmezustands auftreten können. Bei den folgenden Transaktionen können Sie die Kontaktlos-Funktion der ininal-Karte weiterhin nutzen.

Sie können Ihre virtuelle Karte mit TROY-Logo über unsere ininal-Mobilanwendung erstellen, entweder in Verbindung mit einem bestehenden Konto ohne Karte oder mit einem neu eingerichteten Konto.

Klicken Sie in Ihrem Konto auf die Schaltfläche "ininal Karte hinzufügen".

Folgen Sie dem Schritt "Virtuelle Karte erstellen", wählen Sie die ininal-Karte mit TROY-Logo aus und klicken Sie auf "weiter".

Ihre neu erstellte virtuelle Karte mit TROY-Logo wird Ihrem Konto erfolgreich hinzugefügt. Sie können die Informationen zu Ihrer Karte einsehen, indem Sie auf die Schaltfläche "My ininal card" klicken.

Klicken Sie hier für ein ausführliches Video

TROY ist die erste türkische Zahlungsinfrastruktur, die Transaktionen wie Zahlungen und Geldabhebungen an Geldautomaten ermöglicht. Sie können Ihre virtuelle ininal TROY-Karte überall dort einsetzen, wo die TROY-Infrastruktur gültig ist und von den Vorteilen von TROY und ininal profitieren.

Mit Ihrer virtuellen ininal TROY-Karte können Sie Online-Zahlungen vornehmen, Geld von Ihrer Karte auf andere Konten überweisen, Ihre Karte mit Kredit-/Debitkarte, EFT/Überweisung oder Bargeld aufladen und von den vorteilhaften Aktionen von ininal profitieren. Sie können Ihre virtuelle ininal TROY-Karte für Ihre digitalen Abonnements registrieren, die Zahlungen mit der TROY-Infrastruktur erhalten, und Sie können Ihre Transaktionen wie Rechnungszahlungen, Spenden, den Kauf von Spielcodes ganz einfach über den Schritt Zahlung in unserer ininal-Mobilanwendung abwickeln.

Sie können Ihre virtuelle ininal TROY-Karte mit Ihrer Kredit-/Debitkarte, per Überweisung/eFT oder Bargeld aufladen.

Um Ihre virtuelle ininal TROY-Karte aufzuladen, loggen Sie sich in unsere mobile ininal-Anwendung ein und klicken Sie in Ihrem Konto, zu dem Sie Ihre virtuelle ininal TROY-Karte hinzugefügt haben, auf die Schaltfläche "Aufladen". Wählen Sie dann die Methode, mit der Sie aufladen möchten.

Vergessen Sie nicht, Ihre ininal-Kontonummer, die Sie aufladen möchten, in das Feld "Beschreibung" einzutragen, wenn Sie eine Überweisung / EFT-Transaktion durchführen..

Derzeit können Sie Ihre virtuelle ininal TROY-Karte problemlos für Online-Zahlungen verwenden. Bei der physischen TROY-Karte müssen Sie sich auf Überraschungen gefasst machen.

Sie können eine virtuelle ininal TROY-Karte für alle Ihre Online-Einkaufstransaktionen erstellen, die TROY, die erste Zahlungsinfrastruktur der Türkei, akzeptieren, und von den Vorteilen profitieren, die sowohl ininal als auch TROY bieten.

Das monatliche Gesamtausgabelimit aller ininal-Karten, die Sie über ininal.com oder unsere ininal-Mobilanwendung zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, ist bis zu Ihrem Kontolimit. Als ininal Plus-Mitglied können Sie Ihr Kontolimit auf 500.000 TL erhöhen. Am ersten Tag eines jeden Monats wird Ihr Kontolimit zurückgesetzt und wieder zur Nutzung freigegeben.

Sie können Steam-Spielecodes kaufen, indem Sie die Schritte in der ininal-Mobilanwendung > Zahlung > Spielecode ausführen. Sie können auch sicher kaufen, indem Sie Ihre ininal-Karte in Ihrem Konto auf der Steam-Website und Ihrem Konto in der mobilen Steam-Anwendung registrieren.

ie können Ihre ininal-Karte sicher als Zahlungsmittel in allen mobilen Anwendungen verwenden. Da Sie so viel ausgeben können, wie Sie aufladen, gibt es keine Überraschungen bei den Zahlungen.

Die Rückerstattung für Ihre Transaktion erfolgt durch die Internet-Shopping-Website, auf der Sie die Transaktion getätigt haben. Die Rückerstattungsfrist variiert je nach Ort der Transaktion und kann bis zu 12 Tage dauern. Sie können den Erstattungsbetrag anhand Ihrer Kartentransaktionen nachvollziehen.

Nein, Sie können Ihre ininal Karte auch mit anderen Kredit-/Debitkarten mit MasterCard- und TROY-Logo als VISA aufladen.

In der Welt des elektronischen Geschäftsverkehrs äußert sich Betrug in der Form, dass unlautere Gewinne erzielt werden, indem Transaktionen von einem Unternehmen mit der Prepaid-Karte, der Kreditkarte oder der Debitkarte eines anderen getätigt werden, wodurch dem tatsächlichen Karteninhaber, dem Unternehmen oder der Kartenorganisation/dem Zahlungsinstitut Schaden zugefügt wird. Verdächtige Transaktionen können in verschiedenen Situationen auftreten: Der Nutzer erfährt, dass seine Kartendaten ohne sein Wissen verwendet wurden, indem er die Transaktionsinformationen in der SMS oder E-Mail seiner Bank oder der E-Commerce-Website, auf der die Transaktion durchgeführt wurde, übermittelt. Der Nutzer stößt in seinem Kontoauszug auf eine Transaktion, deren Einzelheiten er nicht kennt. Der Benutzer gibt unwissentlich das ihm von der Bank zugesandte 3D Secure-Passwort am Telefon an Dritte weiter. In dem Glauben, dass die eingehende SMS oder E-Mail sicher ist, klickt der Benutzer auf den Link in der SMS oder E-Mail und gibt seine Kartendaten und das 3D Secure-Passwort, das ihm auf sein Telefon geschickt wurde, auf einer ungesicherten Plattform weiter. Gerade in dieser Zeit, in der die Sensibilität und die Angst vor dem Thema zunehmen, kann es vorkommen, dass man E-Mails erhält, in denen unter verschiedenen Namen nach persönlichen Daten gefragt wird, öffentliche Einrichtungen und unabhängige Gesundheitsorganisationen benutzt werden, um Geld für den Schutz vor dem Coronavirus zu verlangen, Kreditkarteninformationen angefordert werden oder E-Mail-Anhänge mit schädlichem Inhalt geteilt werden. Sollten Sie auf E-Mails mit solchem Inhalt stoßen, vergewissern Sie sich bitte vor dem Öffnen der E-Mail, dass der Inhalt korrekt ist. Bei Verdachtsmomenten rufen Sie bitte unser Callcenter unter 0850 311 77 01 an oder kontaktieren Sie uns über info@ininal.com.

ininal mobile Anwendung

Sie können auf der Startseite der mobilen Anwendung von ininal auf das Kartenbild klicken und die Barcodenummer Ihrer physischen Karte sowie alle Informationen zu Ihrer virtuellen Karte abrufen.

Sie können Ihr Kontopasswort zurücksetzen, indem Sie das temporäre Passwort eingeben, das an das im System registrierte Mobiltelefon gesendet wird, nachdem Sie Ihre Kontoinformationen überprüft haben, indem Sie auf die Überschrift "Passwort vergessen" in unserer mobilen Anwendung von ininal klicken.

E-Pins, die über die mobile Anwendung von ininal gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. E-Pins werden nach dem Kauf automatisch unter Ihren Benutzerdaten registriert und gelten nach Abschluss des Registrierungsvorgangs als verwendet. Sie können die Codes der in Ihrem Konto definierten E-Pins im Bereich "Gekaufte E-Pins" in der ininal-Mobilanwendung einsehen.

Sie können innerhalb von Sekunden über die ininal-Mobilanwendung, die Sie in den Anwendungsstores von Mobiltelefonen mit iPhone- und Android-Betriebssystemen herunterladen können, ein ininal-Mitglied werden. Nachdem Sie Ihr Konto eröffnet haben, genügt es, auf der Hauptseite der Anwendung auf die Schaltfläche "Karte hinzufügen" zu klicken und die 13-stellige Barcode-Nummer auf der Rückseite Ihrer ininal-Karte einzugeben oder den Barcode mit Ihrer Kamera zu scannen. Wenn Sie Ihre physische Karte durch Scannen des Barcodes hinzufügen, müssen Sie die letzten 4 Ziffern der Kartennummer eingeben..

Mit dem ininal Plus-Konto können Sie bis zu 500 Tausend TL pro Monat überweisen, rund um die Uhr unbegrenzt Überweisungen von all Ihren Konten tätigen, Ihre Rechnungen bezahlen, alle Geldautomaten mit VISA-Privileg nutzen und alle Privilegien von ininal mit Ihrem höheren Limit nutzen. Mit dem ininal Plus-Privileg können Sie sofort Geld auf Ihr ininal-Konto mit der in Ihrem Namen definierten IBAN überweisen. Sie können auch Ihre türkische ID-Nummer, E-Mail-Adresse oder Handynummer in Easy Address hinterlegen und Ihre Überweisungen schnell und einfach durchführen.

Um ein ininal Plus-Konto zu erhalten, müssen Sie die Schritte zur Identitätsüberprüfung abschließen, einen kostenlosen Kurier zu Ihrer Adresse rufen und den Vertrag unterschreiben. Wenn Sie die Schritte zur Identitätsüberprüfung abgeschlossen haben, wird Ihr Kontolimit auf 50 Tausend TL erhöht und Ihr Konto wird kurz nach der Unterzeichnung des Vertrags, der an Ihre Adresse geschickt wird, auf ininal Plus umgestellt.

Um zum ininal Plus-Konto wechseln zu können, müssen Sie türkischer Staatsbürger sein oder gültige Ausweispapiere vorlegen, die von der Generaldirektion für Bevölkerungs- und Staatsbürgerschaftsangelegenheiten des Innenministeriums der Republik Türkei ausgestellt wurden, und über 18 Jahre alt sein.

Ausländische Staatsangehörige können sich mit ihren Passdaten bei ininal registrieren und zum ininal Plus-Konto wechseln. https://www.ininal.com/register-form Sie können den Registrierungsprozess abschließen, indem sie das Forum über den folgenden Link ausfüllen.

Alle Kontotypen und Konto-Upgrades sind bei ininal kostenlos. 

  • Ihr Limit für Bareinzahlungen erhöht sich von 2.750 TL auf 500 Tausend TL pro Monat.
  • Ihr Limit für Bargeldabhebungen erhöht sich von 1.000 TL auf 500 Tausend TL pro Jahr.
  • Mit Ihrer eigenen IBAN können Sie mit FAST 24/7 sofort Geld überweisen.
  • Wenn Sie Easy Address definieren, können Sie mit Ihrer Handynummer, Ihrer türkischen ID-Nummer oder Ihrer E-Mail-Adresse einfach Geld überweisen.
  • Mit Ihrem ininal Plus-Konto können Sie auch Geld an die Bank und andere ininal-Nutzer überweisen..

Sie können ganz einfach zum ininal Plus-Konto wechseln, indem Sie Ihr monatliches Limit von 2750 TL auf 500 Tausend TL erhöhen, indem Sie die Adress- und Identitätsbestätigung in 5 Schritten durch einen vollständig digitalen Prozess über die ininal-Mobilanwendung abschließen. ininal Plus-Schritte: ininal-Mobilanwendung ininal-Mobilanwendung>Sie können auf die Schaltfläche "Jetzt starten" im Menü "Sonstiges" klicken und den Prozess der Limit-Erhöhung starten.

  • Machen Sie ein Foto Ihres Ausweises und scannen Sie es mit Ihrem Handy
  • Selfie-Phasen abschließen
  • Geben Sie Ihre Wohnadresse ein
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche ininal Plus
  • Notieren Sie die Adresse, an die Ihr Vertrag geliefert werden soll, und rufen Sie Ihren kostenlosen Kurier an.

ininal ist ein E-Geld-Institut. Aufgrund der Gesetze, an die wir gebunden sind, müssen wir überprüfen, ob Ihr Konto wirklich Ihnen gehört. Sie können sicher sein, dass wir Ihre persönlichen Daten schützen und gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten handeln.

Die Erhöhung des Limits erfolgt nach erfolgreicher Prüfung und Unterzeichnung des Vertrags, der per Kurier an die angegebene Adresse zugestellt wird. Wenn die hochgeladenen Dokumente unvollständig oder unleserlich sind oder wenn die eingegebenen Informationen falsch sind, muss der Verifizierungsprozess in der ininal-Mobilanwendung wiederholt werden.

Der jährliche Höchstbetrag für Bargeldabhebungen bei ininal Plus beträgt 500.000 TL.

Es ist der Kontostatus von ausländischen ininal Plus-Nutzern und hat die gleichen Funktionen wie ininal Plus. 

Alle ausländischen Nutzer haben den Kontostatus Global und die Überweisungsgebühren können variieren. 

Einzelheiten zu den Gebühren finden Sie unter ininal.com/de/card-fees.

Sie können ininal plus-Mitglied werden, indem Sie Ihre Limit-Erhöhungsvereinbarung in unseren Partnerbüros unterschreiben, anstatt auf einen Kurier zu warten, während Sie ininal plus-Mitglied werden; 

-Cristmos: Kemankeş Karamustafapaşa Mah. Halil Pasha Sk. Nr.: 14 Innentür Nr.: 19 Beyoğlu/Istanbul 

-PayPorter Antalya: Sinan Mh., Ataturk Cd. Nr:5A,Muratpasa/Antalya 

-IconFinance: Fethi Bey Cd. 18B, 34134, Fatih/Istanbul 

 

Das ininal-Privatkonto ist ein ininal-Kontotyp mit einem Limit von 1 Million TL, zu dem ininal-Plus-Nutzer wechseln können, wenn sie 90 % ihres Limits ausgeschöpft haben.

Wenn Sie 90 % des Limits Ihres ininal Plus-Kontos ausgeschöpft haben, können Sie zu einem ininal Privatkonto wechseln und Ihr Limit auf 1 Million TL erhöhen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" im Menü "Sonstiges" in der ininal-Mobilanwendung klicken..

Alle Kontotypen und Konto-Upgrades sind bei ininal kostenlos.

Es ist der Kontostatus von ausländischen ininal Plus-Nutzern und hat die gleichen Funktionen wie ininal Private . 

Alle ausländischen Nutzer haben den Kontostatus Global und die Überweisungsgebühren können variieren. 

Einzelheiten zu den Gebühren finden Sie unter ininal.com/de/card-fees.

Das ininal Silver-Konto ist ein ininal-Kontotyp mit einem Limit von 2 Millionen TL, zu dem ininal Private-Nutzer wechseln können, wenn sie 90 % ihres Limits ausgeschöpft haben.

Wenn Sie 90 % des Limits Ihres ininal Private-Kontos ausgeschöpft haben, können Sie zu einem ininal Silver-Konto wechseln und Ihr Limit auf 2 Millionen TL erhöhen, indem Sie im Menü "Sonstiges" der ininal-Mobilanwendung auf die Schaltfläche "Bestätigen" klicken.

Alle Kontotypen und Konto-Upgrades sind bei ininal kostenlos.

Es ist der Kontostatus von ausländischen ininal Plus-Nutzern und hat die gleichen Funktionen wie ininal Silver. 

Alle ausländischen Nutzer haben den Kontostatus Global und die Überweisungsgebühren können variieren. 

Einzelheiten zu den Gebühren finden Sie unter ininal.com/de/card-fees

Jugendliche im Alter von 13 bis 18 Jahren müssen sich für ein Young ininal-Konto anmelden, um ihre anonymen Karten zu personalisieren und ein ininal-Konto zu haben.

Mit Young ininal, das mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten eröffnet werden kann, können auch Jugendliche unter 18 Jahren von den Vorteilen von ininal profitieren. Mit dem Konto, das an die Erziehungsberechtigten gebunden ist, können junge ininal-Nutzer die Annehmlichkeiten der Finanztechnologie nutzen. Klicken Sie hier für das ausführliche Video.

Um ein junger ininal-Nutzer zu werden, müssen sich deine Eltern/Erziehungsberechtigten zunächst über die ininal-Anwendung registrieren und dich hinzufügen und genehmigen.

Zunächst registriert sich der Erziehungsberechtigte bei ininal, indem er die ininal-Anwendung herunterlädt und die Schritte zur Überprüfung der Identität und des Mobiltelefons befolgt. Nach dem Einloggen in die Anwendung klickt er/sie auf den Abschnitt "Young ininal" im Menü "Other". Auf dem daraufhin angezeigten Bildschirm klickt er/sie auf die Schaltfläche "Junges ininal hinzufügen" und bestätigt die Informationen zu "Junges ininal", indem er/sie die türkische ID-Nummer und das Geburtsdatum des jungen Menschen eingibt, dessen Erziehungsberechtigter er/sie ist. Klicken Sie hier für ein ausführliches Video.

Wenn der Jugendliche, der von seinen Eltern/Erziehungsberechtigten zugestimmt hat, die ininal-Anwendung herunterlädt und sich mit seinem eigenen Mobiltelefon anmeldet, seine türkische ID-Nummer und sein Geburtsdatum eingibt und fortfährt, erscheinen die Informationen seiner Eltern/Erziehungsberechtigten auf dem Bildschirm. Der junge Mensch, der diese Informationen bestätigt, schließt die ininal-Registrierung erfolgreich ab und wird ein junger ininal-Nutzer. Klicken Sie hier für ein ausführliches Video.

Wenn ein Jugendlicher, der nicht von seinen Eltern/Erziehungsberechtigten genehmigt wurde, die İninal-Anwendung herunterlädt und sich mit seinem eigenen Mobiltelefon registriert, kann er sich nicht registrieren, wenn er seine türkische ID-Nummer und sein Geburtsdatum eingibt und fortfährt, und wird aufgefordert, den Link zur İninal-Anwendung an seine Eltern/Erziehungsberechtigten weiterzugeben. Nach dem Herunterladen der İninal-Anwendung folgen die Eltern/Erziehungsberechtigten den oben beschriebenen Schritten und bestätigen die Young-İninal-Informationen.

Sehr geehrter Privatkunde, wenn Sie innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum des Geschäfts oder der Handlung, das/die Gegenstand des Rechtsstreits ist (das/die individueller Natur ist und daher nicht in den Bereich der gewerblichen Tätigkeit fällt), einen schriftlichen Antrag auf Beilegung des Rechtsstreits, den Sie aufgrund der von uns erbrachten Dienstleistungen erlitten haben, an unsere Organisation gestellt haben und dieser Antrag nicht innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum Ihres Antrags beantwortet wurde, Wenn Ihr Antrag nach Ablauf der 20-Tage-Frist, innerhalb derer eine Antwort erforderlich ist, negativ beantwortet wurde oder wenn Sie die Antwort nicht für ausreichend halten, haben Sie das Recht, innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Antwort den Schlichtungsausschuss für Privatkunden des Verbandes der Zahlungs- und E-Geld-Institute der Türkei ("TÖDEB") gemäß der Verordnung über die Grundsätze und Verfahren bezüglich des Schlichtungsausschusses für Privatkunden anzurufen..  

Sie können das Antragsformular für den TÖDEB-Schiedsausschuss für Privatkunden über den unten stehenden Link oder über www.todeb.org.tr abrufen. Das Formular kann elektronisch über www.todeb.org.tr eingereicht werden, indem Sie die relevanten Informationen ausfüllen und die erforderlichen Dokumente hochladen. 

https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/

Sie können alle detaillierten Informationen über den Antrag an den TÖDEB-Schiedsausschuss für Privatkunden abrufen, indem Sie hier klicken (https://todeb.org.tr/sayfa/bireysel-musteri-hakem-heyeti/56/). Sie können auch die Informationsbroschüre einsehen.